ご利用ガイドGuide

この度は奥出雲NAORAIオンラインストアをご覧いただきありがとうございます
お祝いやお返しなど様々な用途に応じた贈り物をご用意しています

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ご注文の流れ

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お支払方法

下記のお支払方法が選択可能です。

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VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners のカードがご利用いただけます。
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配送・送料

  • ・「ヤマト運輸」のクール便(冷凍)でお届けしています。

    ※一部商品は常温または冷蔵でのお届けです。
  • ・営業日の12:00までのご注文は最短で翌営業日に発送します。

  • ・着日希望はお届け先ごとに最短日時で指定できます。

    ※配送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。
    ※お届け希望日のご指定がない場合は最短でのお届けとなります。
    ※繁忙期(6〜8月・11〜12月)お届けに通常よりお時間いただく場合があります。
  • ・送料について

    1配送先につき5,000円(税込)以上のご購入で送料無料です。

    ※5,000円未満の場合は1配送先につき送料1,320円です。

領収書

奥出雲NAORAIオンラインショップのマイページからダウンロードできます。
会員登録をしていないお客様は下記メールアドレスからご依頼ください。
info@okuizumo-naorai.jp

返品・交換

商品発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、商品に不備・破損などがございましたら、商品到着後7日間以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
早急に新しいお品物とお取替えさせていただきます。お客様のご都合による返品につきましては、商品の特性上お受けできません。

返品・交換の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。
・不良品の場合
・届いた商品が違った場合

※但し、お客様のもとで傷、損傷が生じた商品については返品等はお受けできません。
※商品を返送される際は、お電話もしくはメールにて必ず事前にご連絡ください。

【カスタマーセンター】
TEL:0120-602-990
受付時間:10:00〜17:00(土日・祝日除く)
Mail:info@okuizumo-naorai.jp

ご注文の変更・キャンセル

ご注文後の変更・キャンセルのご希望は、お電話もしくはメールにて「カスタマーセンター」までご連絡ください。

【カスタマーセンター】
TEL:0120-602-990
受付時間:10:00〜17:00(土日・祝日除く)
Mail:info@okuizumo-naorai.jp

なお、商品出荷日を過ぎてからのキャンセルは承ることができません。ご了承ください。
発送が近いご注文の変更・キャンセルの場合は、お電話でご連絡ください。

ギフトサービス

ご注文いただいた商品は全て高級感のあるオリジナルギフト箱でお送りします。
ご希望の方には、ご用途に合わせた熨斗やメッセージカードも用意しています。
受けとる方に喜んでいただけるよう、心をこめてお届けします。

大口注文(メール注文のみ)

大口のご注文、ゴルフコンペ、忘年会・新年会などのご要望についてご予算、運用等に合わせてスタッフがきめ細かくご案内します。
のしやメッセージカード、領収書の発行なども対応します。
10件程度のご注文から対応しますので、まずはスタッフにお気軽にご相談ください。

お問い合わせ・ご相談

商品のこと、サービスのこと、ギフトマナーについてなど、ご不明な点やご要望がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

お取り扱い商品

  • ローストビーフ
  • ハンバーグ・カレー
  • ステーキ
  • 米ギフト
  • 甘酒
  • 和紅茶
  • ぜんざい
  • 詰め合わせ
  • 米・甘酒(自宅用)
おすすめ商品
  • ローストビーフを華やかに楽しむ サーロインスライス2枚セット 奥出雲の自然に育まれた黒毛和牛のサーロインを、贅沢にスライスでご用意しました。100gの大判スライスは、見た目にもごちそう感があふれ、お祝いの席や特別なディナーにもふさわしい華やかさ。A4〜A5ランクの和牛ならではのまろやかな脂の甘みと、とろけるような舌ざわりが、口いっぱいに広がります。味付けは塩と胡椒のみ。素材の良さを最大限に活かした、シンプルで究極の仕立てです。切り分ける手間がなく、解凍後すぐに楽しめるのもスライスならではの魅力。仕上げに、オリジナルの〈八雲塩〉をひとふりすれば、香りの余韻がさらに旨みを引き立てます。ご家庭用にはもちろん、贈りものにもおすすめの一品です。
    ローストビーフを華やかに楽しむ サーロインスライス2枚セット 奥出雲の自然に育まれた黒毛和牛のサーロインを、贅沢にスライスでご用意しました。100gの大判スライスは、見た目にもごちそう感があふれ、お祝いの席や特別なディナーにもふさわしい華やかさ。A4〜A5ランクの和牛ならではのまろやかな脂の甘みと、とろけるような舌ざわりが、口いっぱいに広がります。味付けは塩と胡椒のみ。素材の良さを最大限に活かした、シンプルで究極の仕立てです。切り分ける手間がなく、解凍後すぐに楽しめるのもスライスならではの魅力。仕上げに、オリジナルの〈八雲塩〉をひとふりすれば、香りの余韻がさらに旨みを引き立てます。ご家庭用にはもちろん、贈りものにもおすすめの一品です。
    16,000円(税込)
    送料無料 20%OFF 冷凍 eギフト
  • 奥出雲和牛100%ハンバーグ4個セット ジューシーな旨味たっぷりのご馳走 奥出雲の自然と人の手が育んだ、希少な黒毛和牛「奥出雲和牛」を100%使用。全国和牛能力共進会で日本一に輝いた実績を持つ和牛の旨みを、贅沢なハンバーグに仕立てました。赤身と脂のバランスが絶妙で、ふっくらジューシー。ひとくちで肉の甘みと深いコクが広がります。ご家庭での特別な食卓にはもちろん、ギフトにもおすすめです。
    奥出雲和牛100%ハンバーグ4個セット ジューシーな旨味たっぷりのご馳走 奥出雲の自然と人の手が育んだ、希少な黒毛和牛「奥出雲和牛」を100%使用。全国和牛能力共進会で日本一に輝いた実績を持つ和牛の旨みを、贅沢なハンバーグに仕立てました。赤身と脂のバランスが絶妙で、ふっくらジューシー。ひとくちで肉の甘みと深いコクが広がります。ご家庭での特別な食卓にはもちろん、ギフトにもおすすめです。
    7,200円(税込)
    送料無料 20%OFF 冷凍 eギフト
  • 【自宅用】生産者限定の プレミアム仁多米2kg真空パック 生産者を限定してお届けする、奥出雲のブランド米「仁多米」。世界農業遺産の地・奥出雲の中でも、特に良質な米づくりで知られる大馬木地区の仁多米だけを選びました。ふっくらとした食感と豊かな甘みが魅力のお米を、精米したての美味しさを保つ真空パックでお届けします。ご自宅で気軽に仁多米を楽しめる、2kgの自宅用サイズです。
    【自宅用】生産者限定の プレミアム仁多米2kg真空パック 生産者を限定してお届けする、奥出雲のブランド米「仁多米」。世界農業遺産の地・奥出雲の中でも、特に良質な米づくりで知られる大馬木地区の仁多米だけを選びました。ふっくらとした食感と豊かな甘みが魅力のお米を、精米したての美味しさを保つ真空パックでお届けします。ご自宅で気軽に仁多米を楽しめる、2kgの自宅用サイズです。
    3,799円(税込)
    NEW 常温 eギフト 自宅用