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ご注文の流れ

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配送・送料

  • ・「ヤマト運輸」のクール便(冷凍)でお届けしています。

    ※一部商品は常温または冷蔵でのお届けです。
  • ・営業日の12:00までのご注文は最短で翌営業日に発送します。

  • ・着日希望はお届け先ごとに最短日時で指定できます。

    ※配送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。
    ※お届け希望日のご指定がない場合は最短でのお届けとなります。
    ※繁忙期(6〜8月・11〜12月)お届けに通常よりお時間いただく場合があります。
  • ・送料について

    1配送先につき5,000円(税込)以上のご購入で送料無料です。

    ※5,000円未満の場合は1配送先につき送料1,320円です。

領収書

奥出雲NAORAIオンラインショップのマイページからダウンロードできます。
会員登録をしていないお客様は下記メールアドレスからご依頼ください。
info@okuizumo-naorai.jp

返品・交換

商品発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、商品に不備・破損などがございましたら、商品到着後7日間以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
早急に新しいお品物とお取替えさせていただきます。お客様のご都合による返品につきましては、商品の特性上お受けできません。

返品・交換の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。
・不良品の場合
・届いた商品が違った場合

※但し、お客様のもとで傷、損傷が生じた商品については返品等はお受けできません。
※商品を返送される際は、お電話もしくはメールにて必ず事前にご連絡ください。

【カスタマーセンター】
TEL:0120-602-990
受付時間:10:00〜17:00(土日・祝日除く)
Mail:info@okuizumo-naorai.jp

ご注文の変更・キャンセル

ご注文後の変更・キャンセルのご希望は、お電話もしくはメールにて「カスタマーセンター」までご連絡ください。

【カスタマーセンター】
TEL:0120-602-990
受付時間:10:00〜17:00(土日・祝日除く)
Mail:info@okuizumo-naorai.jp

なお、商品出荷日を過ぎてからのキャンセルは承ることができません。ご了承ください。
発送が近いご注文の変更・キャンセルの場合は、お電話でご連絡ください。

ギフトサービス

ご注文いただいた商品は全て高級感のあるオリジナルギフト箱でお送りします。
ご希望の方には、ご用途に合わせた熨斗やメッセージカードも用意しています。
受けとる方に喜んでいただけるよう、心をこめてお届けします。

大口注文(メール注文のみ)

大口のご注文、ゴルフコンペ、忘年会・新年会などのご要望についてご予算、運用等に合わせてスタッフがきめ細かくご案内します。
のしやメッセージカード、領収書の発行なども対応します。
10件程度のご注文から対応しますので、まずはスタッフにお気軽にご相談ください。

お問い合わせ・ご相談

商品のこと、サービスのこと、ギフトマナーについてなど、ご不明な点やご要望がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

お取り扱い商品

  • ローストビーフ
  • ハンバーグ・カレー
  • 米ギフト
  • 甘酒
  • 和紅茶
  • ぜんざい
  • 詰め合わせ
  • 自宅用
  • お得なセール
おすすめ商品
  • 特別な日のおうちディナーに、赤身の旨みをまっすぐ味わうローストビーフ 誕生日や記念日、来客時のおもてなしなど、特別な日のおうちディナーにおすすめのローストビーフです。カットして盛り付けるだけで食卓が華やぎ、奥出雲和牛の赤身ならではの豊かな旨みをご自宅でゆっくりとお楽しみいただけます。週末の夕食や、少し贅沢をしたい日のごちそうにもぴったりです。*こちらの商品はご自宅用商品のため、ギフト箱や熨斗などのギフト対応は承っておりません。
    特別な日のおうちディナーに、赤身の旨みをまっすぐ味わうローストビーフ 誕生日や記念日、来客時のおもてなしなど、特別な日のおうちディナーにおすすめのローストビーフです。カットして盛り付けるだけで食卓が華やぎ、奥出雲和牛の赤身ならではの豊かな旨みをご自宅でゆっくりとお楽しみいただけます。週末の夕食や、少し贅沢をしたい日のごちそうにもぴったりです。*こちらの商品はご自宅用商品のため、ギフト箱や熨斗などのギフト対応は承っておりません。
    12,000円(税込)
    NEW 送料無料 冷凍 自宅用
  • 【自宅用】甘酒《天雫》ペットボトル(580ml) すっきり上品、大吟醸仕込みの甘酒 多くのお客様より「自宅でも楽しみたい」とのお声をいただき、この度「天雫」をご自宅用としてご用意いたしました。「天雫(あましずく)」は、国産米だけを使用し、精米歩合50%以下の大吟醸仕様で仕込んだ、贅沢なノンアルコール甘酒です。米と米麹のみでつくる本格派で、雑味のないすっきりとした甘みと、ふくよかな香りが特長。身体にやさしい自然の甘みを、日常のひとときにもお楽しみいただけます。今回の再販分には限りがあります。次回未定です。
    【自宅用】甘酒《天雫》ペットボトル(580ml) すっきり上品、大吟醸仕込みの甘酒 多くのお客様より「自宅でも楽しみたい」とのお声をいただき、この度「天雫」をご自宅用としてご用意いたしました。「天雫(あましずく)」は、国産米だけを使用し、精米歩合50%以下の大吟醸仕様で仕込んだ、贅沢なノンアルコール甘酒です。米と米麹のみでつくる本格派で、雑味のないすっきりとした甘みと、ふくよかな香りが特長。身体にやさしい自然の甘みを、日常のひとときにもお楽しみいただけます。今回の再販分には限りがあります。次回未定です。
    2,700円(税込)
    NEW 冷蔵 eギフト 自宅用 10%OFF
  • 神々の地・奥出雲の恵みを一箱に 奥出雲和牛を極めて味わう、至高の饗宴 出雲國の清らかな自然に育まれた奥出雲和牛。その魅力を余すことなく味わえるプレミアムセットです。芳醇な旨みを堪能するサーロインのローストビーフ、和牛の旨みを贅沢に閉じ込めたハンバーグ、じっくり煮込んだ牛筋カレー。「八雲塩」を添えた、奥出雲和牛の美味しさを、存分に味わうことができるまさに「極み」の詰め合わせです。
    神々の地・奥出雲の恵みを一箱に 奥出雲和牛を極めて味わう、至高の饗宴 出雲國の清らかな自然に育まれた奥出雲和牛。その魅力を余すことなく味わえるプレミアムセットです。芳醇な旨みを堪能するサーロインのローストビーフ、和牛の旨みを贅沢に閉じ込めたハンバーグ、じっくり煮込んだ牛筋カレー。「八雲塩」を添えた、奥出雲和牛の美味しさを、存分に味わうことができるまさに「極み」の詰め合わせです。
    19,999円(税込)
    NEW 送料無料 冷凍 eギフト